Договор на сопровождение программного обеспечения Xnet
Включая все исправленные версии программного обеспечения Xnet
Свободный доступ к практическому руководству по Xnet
Устранение сбоев и ошибок
Приглашение к регулярному онлайн-общению пользователей
Телефонная поддержка по принципу заказа обратных звонков/тикетинг-система
Удаленное техобслуживание в режиме онлайн
Необходимые исправленные версии микропрограммного обеспечения для аппаратных средств Xnet
Специальная скидка на обновления
Специальная скидка на обучающие семинары, проводимые на объекте клиента

Указание

EWM GmbH предлагает своим клиентам, пользующимся ПО ewm Xnet, заключить договор на сопровождение программного обеспечения в трех вариантах. Разные варианты договора включают в себя разный объем поддержки и оказываемых услуг. Это дает возможность каждому пользователю программного обеспечения ewm Xnet выбирать между обновлениями ПО (например, исправление ошибок), апгрейдами ПО (расширения функций) и другими услугами, связанными с работой и использованием ПО. Договор на сопровождение программного обеспечения заключается непосредственно между компанией EWM GmbH и пользователем ПО ewm Xnet. Минимальный срок действия договора составляет один год, а предложенный объем услуг при необходимости можно откорректировать к концу соответствующего периода. Содержащиеся в договоре услуги оказываются непосредственно компанией EWM GmbH или сертифицированным партнером по сбыту ПО Xnet.