Xnet Professional
Ilustracja przykładowa, konfiguracja może się różnić.
Opis
- Umowa serwisowa na oprogramowanie Xnet
- W zakresie dostawy wszystkie aktualizacje oprogramowania Xnet
- Bezpłatny dostęp do sieci Xnet „How-To”
- Usuwanie usterek i błędów
- Zaproszenie do regularnie odbywającej się online wymiany doświadczeń użytkowników
- Wsparcie telefoniczne w formie oddzwaniania / systemu obsługi zgłoszeń
- Zdalna konserwacja online
- Konieczne aktualizacje oprogramowania sprzętowego urządzeń Xnet
- Rabaty specjalne na nowe wersje oprogramowania
- Coroczna wizyta na miejscu do indywidualnego wykorzystania: Doradztwo, szkolenia, modyfikacje itp.
- W zakresie dostawy jedna godzina miesięcznie z programistą, podczas której można dokonać indywidualnych modyfikacji funkcji
Wskazówka
- Spółka EWM AG proponuje swoim klientom objętym siecią ewm Xnet trzy warianty umowy na konserwację oprogramowania. Warianty umowy obejmują różne zakresy wsparcia i usług. Dzięki temu każdy użytkownik Xnet ma możliwość wyboru spośród aktualizacji oprogramowania (np. poprawki błędów), nowszych wersji oprogramowania (rozszerzenia funkcji) oraz innych usług związanych z działaniem i korzystaniem z oprogramowania. Umowa na konserwację zawierana jest bezpośrednio pomiędzy spółką EWM GmbH a użytkownikiem sieci ewm Xnet Software. Umowa, której minimalny czas obowiązywania wynosi jeden rok, może w razie potrzeby zostać zmodyfikowana na koniec danego okresu w ramach oferowanych zakresów. Objęte umową usługi są realizowane bezpośrednio przez spółkę EWM GmbH lub przez certyfikowanego partnera handlowego Xnet.
