Xnet Professional
Voorbeeldafbeelding, uw configuratie kan afwijken.
Beschrijving
- Onderhoudscontract voor Xnet-software
- Alle Xnet-software-updates inbegrepen
- Vrije toegang tot Xnet "How-To"
- Oplossen van storingen en fouten
- Uitnodiging voor regelmatige online gebruikersuitwisseling
- Telefonische ondersteuning op basis van terugbellen/ticketing
- Online extern onderhoud
- Vereiste firmware-updates van Xnet-hardware
- Speciale korting op upgrades
- Jaarlijks bezoek op locatie voor individueel gebruik: Advies, training, aanpassingen etc.
- Een ontwikkelaarsles per maand inbegrepen om functies aan te passen
Opmerking
- EWM GmbH biedt haar ewm Xnet-klanten een softwareonderhoudscontract in drie varianten aan. De contractvarianten bevatten verschillende ondersteuningsniveaus en dienstverleningen. Zo kan elke ewm Xnet-gebruiker in lijn met de functie en het gebruik van de software kiezen uit softwareupdates (bijv. foutcorrecties), softwareupgrades (functie-uitbreidingen) en dienstverleningen. Het softwareonderhoudscontract wordt rechtstreeks afgesloten tussen EWM GmbH en de gebruiker van de ewm Xnet-software. Het contract heeft een minimale duur van één jaar en kan aan het einde van de respectievelijke periode worden aangepast qua ondersteuningsniveaus en dienstverleningen. De in het contract opgenomen dienstverleningen worden rechtstreeks geleverd door EWM GmbH of een gecertificeerde Xnet-verkooppartner.
