Xnet Professional
Figura esemplificativa, la configurazione potrebbe essere diversa.
Descrizione
- Contratto di assistenza software Xnet
- Inclusi tutti gli aggiornamenti software Xnet
- Accesso libero a Xnet “How To”
- Risoluzione di anomalie ed errori
- Invito allo scambio online regolare tra gli utenti
- Assistenza telefonica con richiamo/ticketing
- Manutenzione remota online
- Aggiornamenti firmware necessari dell’hardware Xnet
- Sconto speciale sugli aggiornamenti
- Visita annuale in loco per scopi individuali: consulenza, formazione, modifiche, ecc.
- Inclusa un’ora al mese con gli sviluppatori per la personalizzazione delle funzioni
Nota
- EWM GmbH offre ai suoi clienti ewm Xnet un contratto di assistenza software in tre varianti. Le varianti del contratto contengono diversi tipi di supporto e servizi. Ciò offre a ciascun utente ewm Xnet la possibilità di scegliere tra aggiornamenti software (ad es. correzioni di errori), upgrade software (ampliamento delle funzioni) e altri servizi correlati al funzionamento e all’utilizzo del software. Il contratto di assistenza software viene stipulato direttamente tra EWM GmbH e l’utente del software ewm Xnet. Ha una durata minima di un anno e può essere modificato a seconda delle esigenze fino alla fine del relativo periodo. I servizi inclusi nel contratto vengono forniti direttamente da EWM GmbH o da un partner di vendita certificato Xnet.
