Xnet Professional
Ejemplo de imagen. Su configuración puede variar.
Descripción
- Contrato de mantenimiento del software Xnet
- Todas las actualizaciones de software de Xnet, inclusive
- Acceso libre a la guía «How-To» de Xnet
- Subsanación de averías y fallos
- Invitación a un intercambio de información periódico con los usuarios en línea
- Asistencia telefónica según un sistema de devolución de llamadas/tickets
- Mantenimiento remoto en línea
- Actualizaciones de firmware necesarias del hardware de Xnet
- Descuento especial en mejoras
- Visita anual in situ para el uso individual: Asesoramiento, formación, adaptaciones, etc.
- Se incluye una hora al mes de consulta con los desarrolladores para la adaptación individualizada de funciones
Nota
- EWM GmbH ofrece a sus clientes de ewm Xnet un contrato de asistencia de software en tres variantes. Las variantes del contrato contienen diferentes escalas de asistencia y de servicios. Esto ofrece a cada usuario de ewm Xnet la posibilidad de elegir entre actualizaciones de software (p.ej., corrección de errores), versiones mejoradas (ampliaciones de funciones) y otros servicios vinculados a la función y al uso del software. El contrato de asistencia de software se celebra directamente entre EWM GmbH y el usuario del software de ewm Xnet. Tiene una duración mínima de un año y al final del periodo correspondiente puede ser adaptado, según las necesidades, a las escalas ofrecidas. Los servicios contemplados en el contrato son prestados directamente por EWM GmbH o por un distribuidor certificado de Xnet.
